1. 友怡国际旅游(Friendship Travel Inc.) 接受哪些付款方式?
我们主要接受以下形式的付款：现金、信用卡、电汇、Paypal、汇票/支票等。任何退款将以与付款方式相同的形式退还。在退款过程中有关的银行手续费等等会在退款总额中被减去。

2. 友怡国际旅游(Friendship Travel Inc.) 接受哪些方式预订旅游产品?
我们接受网上预订，电话预订以及电子邮件预订。

网上预订方式 - 您需要到我们的网站，选择您需要的旅游产品，然后按购买程式进行操作。
电话预订方式 - 您可以拨打我们公司的客服专线，通过跟我们公司工作人员对话预订您想要的旅游产品。
电子邮件预订方式 - 您可以通过发送电子邮件到info@friendship.gs预订您所想要的旅游产品。我们会在收到您的邮件的24小时之内跟您联系，并确认您的订单。

3 发送订单之后，我还可以更改或取消我的预定吗?
变更或取消预定，请发送邮件到info@friendship.gs并说明您的理由。离出团日15天前变更或取消行程，根据团别的不同，会有不同程度的罚款。离出团日7天内起不能变更或取消行程。由于客人自身的原因如：无旅行证件，迟到，生病，意外等因素而不能参团，恕不退还任何费用。具体请参照变更，取消和退款政策。

4. 网上订购过程中，如果不小心重复订购，该如何解决?
只要我们还没有出票或是确认，我们会帮您清除重复订购的旅游产品。我们的工作人员也会在发现可能存在重复预订情况时，主动跟您联系，确认您的订单无误后再继续操作。

5. 如果旅游产品页面显示在维护中，应该如何预订？
出现此类情况，可能是由于系统正在上传资料而造成的，建议您稍后再试，最长不超过24小时就会恢复。您也可随时拨打我们的服务电话进行预订。

6. 度假产品一般要提前多久预订？
美国加拿大产品一般提前45天左右预订。已经取得美国或加拿大签证的客户可以提前30天左右预订。我们强烈建议您尽早做出预订，以免耽误您的行程。

7. 为什么最终报价比起价贵很多？
起价只是一个最低价。起价是以3人或4人同住一个只有2张床的标准间为基础的。而最终的价格会根据您预订的日期、人数、房间数、酒店房型等不同而有所差异。

8. 订单成功后，是否可以开具发票？
友怡国际旅游(Friendship Travel Inc.)是一家正规在美国注册的公司，我们可以根据您的订单开具发票。

9. 是否可以代为办理赴美旅游或商务考察的签证？
我们可以代为预订赴美签证面试时间，填写有关申请表和提供相关签证辅导。收费标准是每人800人民币(费用已包括预订签证面试时间所用的电话卡，但不包签证费)。但是，所有赴美的签证都需要亲自与签证官面谈。我们会提供旅行预订确认函等等相关资料，证明您将要参加我们公司安排的旅游行程，以协助您成功的获得签证。

10. 飞机到达目的地后在哪里等候接机，航班延误如何处理？
美国国内航班飞机到达后客人请在拿行李处等候，国际航班请在出口处等候。
航班延误,变更或取消请尽早通知出团公司，以便做适当的安排。另外，由于以上原因所造成的任何损失均由航空公司负责，与出团公司无关。

11. 团费是否包餐？
除行程中特别标明包餐，基本上所有行程均不包餐。

12. 团费是否有包含景点门票？
除行程中特别注明包门票外，其他景点门票均不包含，请付款前清楚确认行程。

13. 小费标准是多少？
接送飞机是每人3美元 ；1-3天团是每人每天6美元；3天以上团是每人每天6-7美元。

14. 酒店房间可不可以吸烟？
预定酒店房间均为不吸烟房，在房间吸烟会被重罚，如果想换成吸烟房请跟酒店前台联系。

15. 酒店房间是几张床？
预定酒店房间均为两张床。如果三或四人一房，需要加床，酒店会额外收取加床费。客人自行负责加床费。